一：普实品牌发展史

先，我们先来了解一下普实品牌的发展史。

从开始，公司没有成熟的可销售的产品，客户需要什么，我们就去开发什么。在这样的一个过程中，也积累了很多经验，所以有了我们初的可销售的成熟的产品ERP5。

在2008-2012这个阶段，普实根据市场需求改变了初的营销策略，从传统的卖软件的方式到租软件这样一个过程。在那样一个特定的环境下，其实这种策略不但让普实生存下来了而且还积累了一定的客户资源。也为我们普实后期做服务积累了不少的经验。

在2013年到2017年，普实主要是做服务为主的。通过服务帮助企业进行信息化落地，这也促进了我们产品的发展。从AIO7到AIO7.5，再到MES，等等。这是一个相互成长相互促进的过程。

2018年-2022年，这是一个新的五年计划，这个产品跟开始的产品有个本质的区别，它并不是指单纯的软件，而是产品、服务、实施、咨询等等全部包含在内的一体化的东西。

这是一个不断摸索不断改善的过程。未来也会随着时代的变化，普实会有更好的对策。

从企业的角度来看客户需求

一：关于产品，企业更关心的有三点。

1、有一款软件可以帮助企业去规范企业流程，各个部门各个岗位，流程通畅，数据准确。可以时刻看到领导想要的数据等等。

2、这款软件可以根据企业变化，带来一些新的IT技术，比如RFID射频技术，车间看板管理等。提高企业工作效率。

3、这款产品要有一定的整合能力，不仅能够满足企业各个部门之间的数据交互。也可以跨企业交流信息。满足集团型多工厂企业的需求。通过大数据整合，能够为企业管理层提供决策依据。

二：关于实施：

1、作为民营企业，可能员工素质相对较低，之前的管理比较粗放。这个时候企业是希望软件公司能够帮助他们将ERP软件跟管理衔接起来，而不是单纯，只学会软件操作。

2、企业希望软件合作商，能够提供一些成功的行业经验，他们可以借鉴。提高企业的管理水平。

3、每家企业都是不一样的，企业需要的是可以在这种个性化的基础上帮助他们实现管理需求。而不是照搬标准功能。而且在不同的阶段，提供符合企业的需求。

三：关于服务

1、企业需要的是可持续的改善，能够不断深化软件应用。而不是软件上线就结束了。

2、在企业发展过程当中或者有些变化的时候，软件商要能及时调整，并能够结合企业现状进行新的服务规划。

3、作为企业，关心的是软件商能不能给他们带来新的工具或者新知识。促进企业发展，而不是掉队。让命运掌握在别人手里。

针对企业的需求，我们普实能够提供什么？

普实提供的产品：

1.始终提供主流新的产品给企业使用，所有的人力专注于一套产品的研发和维护，从而保证软件平台的先进、成熟、稳定、操作流畅，好的平台是提供服务的基础和工具。

2.普实专注于制造业18年，针对性强，更理解制造型企业的需求和管理难点，提供的产品是全序列的产品，将生产，供应链，成本核算，绩效考核，OA,条形码，手机APP，车间看板管理全都集成在一个平台上，更好的理解并满足客户的需求，打通企业的内外部供应链，实现信息共享，降低沟通成本。

3.普实将智能化工厂的前端例如手机APP，条形码，车间看板管理融合在产品中，为企业实现智能化，数字化工厂打好铺垫，移动互联面对新形势下中国制造向智能制造的转型，普实也完成了云服务和大数据的布局，在AIO7.5平台实现企业信息整合，结合工业大数据分析模型进行数据分析，对比企业发展的KPI指标，引导企业走向工业4.0的数字化之路。

4.未来开放和平台化。

普实提供的实施

1.信息化本身就是一个管理项目，普实实施团队是由2-4人的项目团队组成，项目经理都具备美国PMP认证资格，在利用科学的项目化管理，通过视图化的项目进度管理，普实、客户双方共同管理项目的人员、时间、进度、成本等关键要素，从而实现项目过程规范执行和落地。

2.懂行业懂企业，每个客户看重的，普实的每个项目都建立在行业+产品的专家团队机制基础上。整体项目实施规划由行业专家负责，项目推进过程中分配不同模块的产品专家协同实施，生产有生产的专家，成本有成本的专家，大程度的体现专业的人负责专业的事，节省客户的实施成本和时间。

3.企业都是希望得到专业专属的服务，普实实施服务是项目团队终身制，从前期的调研，软件培训，上线包括上线之后的服务都是由同一个团队从头到尾服务的，不存在售前售后之分，保证了项目的成功率和后期的服务质量

4.普实通过建立实施培训的协同机制，组织批量客户在不同信息化阶段的集体培训、集体讨论、集体分享的方式，实现知识和经验大效率的流动，让企业收获更多价值。

普实提供的服务

1.普实秉着长期服务的合作方式，不同于传统软件公司，软件用起来只是服务的开始，每年对系统的运行和企业的需求进行评估，提出改善的建议和目标，让信息化应用从工具层次到管理层次再至知识层次

2.企业是不断发展的，作为企业主，一方面当处于1个亿规模时，一些企业主会考虑发展到5亿，10亿企业的发展方向，另外还有一些企业可能不想扩大规模，那么如何让企业内部管理越来越精细化。另一方面客户转变、产品升级、原材料更替、管理变动等因素的影响，企业的信息化需求又会发生变化，这时候需要提供相应的服务满足企业的发展需求，提前为企业充分考虑并积极应对，从而抵消信息化系统和管理体系转变带来的风险和影响，实现信息互联时代的敏捷应对。

3.外面环境变化大，中国制造面对着工业4.0的转型压力，智能制造是每个企业家绕不过去的话题，信息化自动化的高度融合是智能制造的基础，软件服务商应该为企业带来新趋势新环境下的各种新知识、新技术和新工具，从而让客户能适应市场的变化和需求，把握时代发展的机遇。

4.上线初期处于工具层，诉求是流程清晰、数据准确。随着深入，企业利用系统的数据反馈，将对内部管理提出更高的要求，利用KPI点数据，来揭示岗位、部门的工作绩效，从而引入目标管理模式。当岗位职能明确、员工能实现自我管理后，进而提倡人人学习、人人贡献的学习型、创新型组织，以提高企业的核心竞争力。

员工的发展

普实之所以能够提供一体化的服务给制造型企业，根本还是员工，那么在员工的角度，我们希望在普实平台上，一个是由归属感，这是一个企业能够留住员工的基础，觉得我是普实的一份子，另外针对每个岗位有成长的空间，能力是不断提升的，保证高收入，员工有一个好的平台，相互相成

品牌路线

步我觉得是定位，就是把方向定下来，普实的定位是提供一体化服务，那么就是通过提供产品，实施，持续服务。

第二步在提供服务的过程中，发现到制造业确实是需要一体化服务，理解客户的需求，检验普实的定位是正确的，方向是正确的，通过我们的服务，普实客户认可，并且真正帮助企业落地信息化。

第三步就是在基于制造型企业需求的基础上，我们落实一体化服务，满足企业的需求，从产品，实施和持续服务上，不断完善，从而更好的满足客户的需求。

第四步就是坚持，坚持做国内早的，的，好的信息化服务的公司，从而达成我们的目标，成为中国制造业信息化服务的引领者，在信息化服务的这个领域普实就是标杆，就是风向标，引领着信息化服务的发展方向，只能被模仿，无法超越。